Qualidade

Na Fraga & Filhos a qualidade é um item indispensável em todos os processos.

Há um constante aprimoramento dos processos, conscientização dos funcionários, recursos e equipes, a fim de resultar na satisfação dos clientes pelos serviços prestados.

Todos os membros da Fraga & Filhos trabalham em prol das seguintes causas:

  • Missão:Oferecer soluções em mudanças e serviços complementares com qualidade, buscando a satisfação dos clientes e o lucro para a empresa;
  • Visão:Ser referência no mercado brasileiro, destacando-se pela excelência na prestação de serviços de mudanças;
  • Valores:Conhecimento técnico, responsabilidade, compromisso, qualidade, respeito e ética;
  • Política da Qualidade:Prestar serviços com excelência, através da melhoria contínua dos processos, visando atender as necessidades e expectativas dos clientes.

Para garantir a qualidade dos serviços prestados e oferecer soluções cada vez mais eficazes, a empresa desenvolveu o SGQFF – Sistema de Gestão da Qualidade Fraga & Filhos. Este sistema visa à melhoria contínua através do aperfeiçoamento dos processos.

A Perseverança é o caminho escolhido pela Fraga & Filhos para atingir os melhores resultados, aos quais podemos destacar os seguintes:

  • Prêmio Destaque Região Sul – TOP OF BUSINESS – 2006 :: ver ;
  • Destaque empresarial – CLAVE DO SOL – 2010 :: ver ::;
  • Mérito Empresarial RS – DESTAQUE GAÚCHO – 2010 :: ver ;

Nossa qualidade é comprovada através:

  • Testemunhos de nossos clientes;
  • Certidão do Procon RS, nenhuma queixa desde a fundação;
  • Certidão do Procon RS – atual 2014 :: ver ;
  • Certidão do Procon SP – atual 2014 :: ver ;
  • Em processo de certificação conforme normas ISO.